PYJAMODA CARE

الأسئلة الشائعة

كل اللي محتاجة تعرفيه عن طلبك والتوصيل والمقاسات والاستبدال، في مكان واحد.

الطلب والتتبع

إزاي أتابع طلبي؟How can I track my order?

تقدري تتابعي طلبك في أي وقت من خلال خدمة عملاء PYJAMODA على واتساب على الرقم 01014071175.

ابعتي لنا رقم الطلب، وفريقنا هيبلغك بحالة طلبك وموعد وصوله المتوقع.

تابعي طلبك على واتساب

الشحن والتوصيل

هل التوصيل متاح لكل محافظات مصر؟

أيوه، بنوصّل لكل محافظات مصر.

  • القاهرة الكبرى والجيزة: من 1 لـ 3 أيام عمل.
  • الإسكندرية والمحافظات الكبرى: من 2 لـ 5 أيام عمل.
  • باقي المحافظات: من 3 لـ 6 أيام عمل.
  • المناطق النائية: من 5 لـ 8 أيام عمل.

المدة ممكن تزيد شوية في المواسم وأيام العروض. تفاصيل أكتر في سياسة الشحن والتوصيل.

الدفع

إيه طرق الدفع المتاحة؟

تقدري تدفعي كاش عند الاستلام أو عن طريق InstaPay، حسب الاختيارات المتاحة وقت تأكيد الطلب.

المقاسات والخامات

إزاي أختار المقاس المناسب؟

راجعي جدول المقاسات في صفحة كل منتج، وقارنيه بقياساتك الفعلية بدل ما تعتمدي على اسم المقاس بس. لو محتارة بين مقاسين، فريقنا على واتساب يقدر يساعدك تختاري.

إيه الخامات المستخدمة؟

الخامة بتختلف من موديل للتاني. هتلاقي تفاصيل الخامة والقَصّة في صفحة كل منتج.

إزاي أحافظ على القطعة؟

اتّبعي تعليمات العناية الخاصة بكل موديل، واستخدمي غسيل لطيف للخامات الحساسة زي الستان والقطع المطرّزة، علشان تفضل محتفظة بنعومتها وشكلها.

الاستبدال والاسترجاع

هل أقدر أستبدل؟

أيوه، تقدري تطلبي الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط إن القطعة تكون بحالتها الأصلية. التفاصيل في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

هل أقدر أرجّع الطلب؟

تقدري تعايني طلبك وقت الاستلام، والاسترجاع متاح في وجود مندوب التوصيل فقط، حسب سياسة المتجر الحالية.

عن PYJAMODA

إيه اللي بتقدمه PYJAMODA؟

PYJAMODA براند مصري متخصص في البيجامات والهوم وير وملابس النوم الحريمي، بتصميمات أنثوية وخامات مريحة. وبنقدّم كمان مجموعات موسمية حسب التوفر.

اكتشفي كمان: كوليكشن شتاء 26/27بيجامات حريميهوم وير